Internet cambia mucho mas rápido que las formas de comunicación de las empresas. Existen muchos negocios muy preocupados por el avance de Internet y le tienen miedo. Nosotros creemos que los únicos que deben tener miedo son los que no se actualizan.
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Las aplicaciones surgidas con Internet, nos permitirán:
- Nuevas estrategias comerciales: marketing digital (accesible en buscadores y redes sociales).
- Nuevas vinculaciones con el cliente: chat, video, ( hablar con prospectos, desde cualquier lado donde se encuentren).
- Seguimiento y Atención al cliente: integración con CRM, bases de datos, automatización por correo, etc.
- Aportación de valor agregado: información, contenidos, video, audio (todo lo que un cliente potencial requiere para contactarnos).
- Ampliación de negocio: nuevos mercados, nuevos tipos de clientes, nuevas formas de pago, nuevas formas de entregar su servicio o su producto.
- Movilidad: su sitio en el teléfono del cliente, en su tablet, en su televisor
- Presencia activa y viva: Interacción en tiempo real.
Las empresas que no están actualizadas en este ámbito corren el riesgo de quedar obsoletas y a la vez darán una baja calidad en el servicio.
