¿Sabes qué es una respuesta automática? Esta herramienta de marketing como refuerzo en diferentes procesos de tu embudo de ventas es un elemento que si lo usas asertivamente te ayudará a ganar más suscriptores, clientes y compras.
Una respuesta automática es un mensaje vía correo electrónico que se les hace llegar a tus leads o clientes después de una acción. Funciona como una atención de cuidado y reforzamiento de la relación que está por iniciar o quiere mantenerse en buen estado.
A diferencia de los e-mailing o newsletter, la respuesta automática de correo se envía en una etapa o tiempo específico y a un grupo limitado.
Por ejemplo, si un usuario visita tu sitio web y desea suscribirse a tu servicio, el autoresponder (correo electrónico que se emite luego de una acción de manera automática) le llega para garantizar que fue suscrito.
En el caso anterior, el correo puede ser la bienvenida por iniciar una nueva relación y una breve encuesta para conocer más sobre su opinión con respecto al producto.
Su objetivo principal es participar en la etapa donde el comprador se encuentre para estrechar la relación y crear conexiones con él.
Tipos de autoresponder para un sitio web
Ya sea desde tu página web u otro canal por el que tu cliente potencial se interese en tu empresa. Existen diferentes tipos de respuesta automática, aquí te los enlistamos:
- Por suscripción
- Por registro a una prueba gratis
- Por cumpleaños
- Por un interés específico en contenido
- Por seguimiento en una compra en línea
- Por código promocional
- Por más información del producto y/o servicio que está por adquirir
- Por renovación
- Por bienvenida
- Por reactivación
- Por refuerzo de ventas
Consejos para crear una respuesta automática
Antes de crear una respuesta automática te recomendamos lo siguiente:
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Ten claro el objetivo
Este será la piedra angular de tus siguientes acciones.
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Filtra tus correos
Canaliza la información a quien quieres que llegue el mensaje, crea una secuencia para ello, puedes programarlo de manera automática para que reciba la información de acuerdo con el proceso de venta.
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Interactúa con tu usuario
Recuerda que tu contenido debe ser atractivo, conciso y de valor para generar el interés suficiente en él y que accione a tu favor.
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Analiza
Todo es mejorable cuando se mide, esto te permitirá conocer más a tu potencial cliente y tener acciones asertivas para lograr tu objetivo.
Para sacarle el mayor potencial a esta herramienta, existe infraestructura que automatiza tus procesos como servicios de correo transaccional.
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